服务承诺书

为进一步提升服务效能，优化环保服务软环境，维护中介行业的公平竞争，我单位作出如下承诺：

一、坚持守法服务

严格遵守国家以及各级政府的法律法规和规章制度，规范经营，坚持职业操守，维护行业形象，不承接违反国家产业政策和行业规划、不符合城市总体发展规划以及国家明令淘汰和禁止建设的项目。

二、坚持优质服务

服务效率是中介机构的本质要求，在委托方及时提供必要的基础资料和按合同约定支付费用的前提下，尽量缩减项目实施时间，为客户提供最优质、最高效的服务。现场采样安排不超过7天，化验分析不超过10天，分析数据出来后出具检测报告不超过2天。

三、坚持规范服务

严格执行国家规定的收费标准，不依靠低价竞争占领市场，严禁借用和出借资质证书，严格执行环保服务资质证书使用要求。

四、坚持科学服务

严格按照有关技术规范和导则要求编制各类环保报告、技术方案等，坚持严谨细致、实事求是的科学态度，组织现场调查、环境监测和公众参与等，杜绝弄虚作假等违法行为，保证报告的科学性、公正性和客观性。

五、坚持评议服务

本单位实行行风评议活动，单位内所有人员自觉接受环保行政主管部门和相关行政主管部门的监督和调查，自觉接受同行业之间的相互监督，自觉接受社会监督。

以上是我单位的庄严承诺，敬请社会各界予以监督。

承诺单位：

浙江科达检测有限公司

二0一六年七月